Agencja social media, która zdejmuje z Ciebie cały content

Agencja social media dla firm usługowych

Obsługa social media w firmie usługowej wygląda zwykle tak samo. Na starcie jest zapał i kilka postów tygodniowo, po dwóch miesiącach publikacje robią się nieregularne, a po pół roku profil stoi. Nie dlatego, że ktoś nie umie, tylko dlatego, że content zawsze przegrywa z obsługą klienta, który czeka tu i teraz. Dlatego prowadzenie social mediów oddaje się na zewnątrz, tak samo jak księgowość.

W adsfox prowadzimy marketing firm usługowych od 2018 roku. Obsłużyliśmy ponad 350 klientów w ponad 20 branżach, jesteśmy Meta Business Partnerem na poziomie Badged oraz partnerem Google. Social media traktujemy jako część marketingu połączoną z kampaniami i sprzedażą, a nie jako osobną wyspę, na której liczą się zasięgi.

Jak wygląda obsługa social media w adsfox

1. Poznajemy markę

Zaczynamy od rozmowy i analizy tego, co już macie: strony, dotychczasowych publikacji, opinii klientów i oferty. Ustalamy, jakim językiem mówicie, jakich sformułowań nie używacie, jakie są ograniczenia prawne w Waszej branży i które usługi chcecie sprzedawać najbardziej. To wszystko zapisujemy jako profil marki, z którego korzysta potem każda osoba i każde narzędzie pracujące przy Waszym koncie.

2. Ustalamy plan publikacji

Plan powstaje na miesiąc do przodu i uwzględnia sezonowość, promocje oraz to, co realnie dzieje się w firmie. Dostajecie go do akceptacji, zanim cokolwiek powstanie, więc nie ma niespodzianek.

3. Przygotowujemy materiały

Grafiki, teksty i wideo powstają zgodnie z profilem marki. Korzystamy z własnych narzędzi i dedykowanych agentów, żeby przygotować materiały szybciej i w większej ilości, niż zrobiłby to pojedynczy człowiek. Natomiast każdy materiał przed publikacją czyta i zatwierdza specjalista prowadzący Wasze konto. Nic nie wychodzi automatycznie.

4. Publikujemy i mierzymy

Publikacja idzie na wszystkie ustalone kanały, w formatach dopasowanych do każdego z nich. Co miesiąc dostajecie raport pokazujący nie tylko zasięgi, ale też to, które treści przełożyły się na zapytania.

Dedykowani agenci: co to znaczy w praktyce

Najczęstsza obawa wobec treści przygotowywanych z użyciem sztucznej inteligencji jest słuszna: generyczny content brzmi tak samo u wszystkich i widać to na pierwszy rzut oka. Dlatego nie pracujemy na ogólnych narzędziach.

Dla każdego klienta budujemy dedykowanego agenta, który zna konkretnie tę markę: jej ofertę, słownictwo, grupę docelową, zastrzeżenia branżowe i to, czego nie wolno obiecywać. Dzięki temu materiały powstają na bazie Waszej firmy, a nie na bazie średniej z internetu. To jest dokładne przeciwieństwo generycznego contentu.

Do tego dochodzi zasada, od której nie robimy wyjątków: nie publikujemy treści, których nie przeczytał człowiek. Narzędzia przyspieszają przygotowanie, decyzje i akceptacja należą do specjalisty. Dzięki temu za te same pieniądze dostajecie więcej materiałów, a nie mniej uwagi.

Które kanały mają sens dla Twojej firmy

Nie zalecamy prowadzenia wszystkiego naraz. Firma usługowa z lokalnym zasięgiem zwykle najwięcej zyskuje na Instagramie, Facebooku i wizytówce Google, a wideo z realnych realizacji działa u niej lepiej niż jakikolwiek materiał studyjny. Firmy sprzedające do innych firm częściej korzystają na LinkedIn. TikTok i YouTube mają sens tam, gdzie efekt usługi da się pokazać na wideo. Na spotkaniu dobieramy zestaw kanałów do tego, gdzie faktycznie są Wasi klienci, a nie do tego, co jest modne.

Portfolio i realizacje

Część naszych realizacji dotyczy branż z ograniczeniami w komunikacji, między innymi medycyny estetycznej i beauty, dlatego nie publikujemy ich otwarcie. Pokazujemy je natomiast na spotkaniu, razem z liczbami, które przyniosły. Jeśli chcesz zobaczyć nasze realizacje i portfolio dopasowane do swojej branży, skontaktuj się z nami.