Kampania Meta Ads dla klienta z branży jubilerskiej

Reklama biżuterii w Meta Ads może skutecznie wspierać sprzedaż sklepu online, ale tylko wtedy, gdy kampania jest ustawiona pod realne zachowania zakupowe. Poniższe case study to projekt klienta z branży biżuterii i wyrobów jubilerskich, w którym problemem był brak sprzedaży ze strony. Po uporządkowaniu pomiaru i zmianie celu kampanii z kontaktów na dodania do koszyka koszt kluczowej akcji spadł z 80,02 zł za kontakt do 13,03 zł za dodanie do koszyka.

Klient działa na terenie całej Polski i sprzedaje biżuterię w sklepie internetowym. Na starcie najważniejszym problemem nie był sam brak zasięgu. Problem polegał na tym, że działania reklamowe nie prowadziły wystarczająco jasno do sprzedaży ze strony. Kampanie generujące kontakt lub połączenia telefoniczne nie były najlepszym dopasowaniem do modelu sklepu online.

W e-commerce biżuteryjnym użytkownik często chce obejrzeć produkt, porównać warianty, wrócić do sklepu i dopiero wtedy podjąć decyzję. Dlatego kampania powinna prowadzić go przez ścieżkę zakupową, a nie przenosić ciężar decyzji na formularz lub telefon.

Reklama biżuterii w Meta Ads: cel projektu

Celem projektu było uruchomienie mierzalnych działań Meta Ads, które będą wspierać sklep internetowy, a nie tylko generować kontakt z reklam. W praktyce oznaczało to zmianę sposobu oceny kampanii.

Zamiast patrzeć wyłącznie na formularze lub telefony, zaczęliśmy skupiać się na działaniach bliższych zakupowi. Najważniejszym sygnałem stało się dodanie produktu do koszyka, bo pokazuje ono realnie większą intencję niż samo kliknięcie albo zapytanie.

Najważniejsze założenia projektu:

• uporządkować pomiar kampanii,
• wdrożyć Google Analytics 4 i Pixel Meta,
• prowadzić działania w 100% w Meta Ads,
• zmienić cel kampanii na dodania do koszyka,
• wykorzystać cold i remarketing,
• rozwijać kampanie produktowe dla sklepu online.

adsfox jest Meta Business Partnerem, dlatego w takich projektach patrzymy nie tylko na koszt wyniku w panelu, ale też na to, czy wynik faktycznie pasuje do modelu biznesowego klienta.

Punkt wyjścia: brak sprzedaży ze strony

Na początku największym problemem klienta był brak sprzedaży ze strony. Firma potrzebowała mierzalności i jasnej odpowiedzi na pytanie, czy reklamy realnie wspierają sklep online.

Po stronie analityki brakowało Google Analytics 4. To oznaczało, że przed oceną skuteczności kampanii trzeba było uporządkować podstawy pomiaru. Bez tego kampania może generować działania w panelu reklamowym, ale firma nadal nie wie, które zachowania użytkowników przybliżają ją do sprzedaży.

W e-commerce to szczególnie ważne. Tani kontakt, tanie kliknięcie albo tanie wyświetlenie strony mogą wyglądać dobrze w raporcie, ale nie muszą pomagać w sprzedaży biżuterii. Jeśli użytkownik nie dodaje produktu do koszyka i nie przechodzi dalej w procesie zakupowym, kampania wymaga zmiany celu albo struktury.

Dlatego punktem wyjścia było przejście od kontaktów do działań bliższych zakupowi.

Poniższy zrzut pokazuje wcześniejszy układ działań w panelu Meta Ads: kampanię nastawioną na połączenia telefoniczne oraz remarketing. To dobry kontekst do interpretacji case study, bo w sklepie internetowym sam kontakt lub połączenie nie musi jeszcze oznaczać realnej intencji zakupu.

Budżet reklamowy i kanały

Budżet reklamowy na start wynosił 300 zł miesięcznie. Obecnie wynosi 1800 zł miesięcznie. Całość działań była prowadzona w Meta Ads, czyli na Facebooku i Instagramie.

Ten wzrost budżetu jest ważny, bo pokazuje zmianę z testowego poziomu działań na bardziej przewidywalny system reklamowy. Przy budżecie 300 zł miesięcznie można sprawdzić pierwsze założenia, ale trudno szybko zebrać stabilne dane do optymalizacji.

Typowy budżet startowy dla tej branży to około 1800 zł miesięcznie. Taki poziom daje większą szansę na zebranie danych o zachowaniach zakupowych i pozwala prowadzić remarketing, kampanie produktowe oraz testy kreacji.

W projekcie wykorzystaliśmy:

• Meta Ads jako jedyny kanał reklamowy,
• kampanie cold pod dodania do koszyka,
• remarketing pod dodania do koszyka,
• kampanie produktowe,
• grupy odbiorców związane z biżuterią, dodatkami i zakupami online.

Wniosek biznesowy jest prosty: przy sklepie internetowym budżet powinien wspierać cel sprzedażowy, a nie tylko zapewniać obecność reklam. Jeśli kampania ma sprzedawać, musi mieć cel dopasowany do etapu zakupowego.

Co wdrożyliśmy technicznie?

W projekcie wdrożyliśmy Google Analytics 4 oraz Pixel Meta. To podstawowe elementy pomiaru dla sklepu online, który chce analizować zachowania użytkowników i optymalizować kampanie pod konkretne działania.

Google Analytics 4 pomaga patrzeć szerzej na ruch i zachowania użytkowników na stronie. Pixel Meta przekazuje platformie reklamowej sygnały potrzebne do optymalizacji kampanii. W e-commerce oba elementy są ważne, bo sama emisja reklam nie wystarcza. Platforma potrzebuje danych, które pokazują, co dzieje się po kliknięciu.

Po wdrożeniu pomiaru można było przejść do ważniejszej zmiany: optymalizacji pod dodania do koszyka. To sygnał, który lepiej pasuje do sklepu online niż kontakt z formularza lub połączenie telefoniczne.

W takich projektach pomagamy połączyć kampanie, sklep i dane w jeden system. Dzięki temu decyzje nie opierają się na odczuciach, tylko na tym, czy użytkownicy wykonują działania bliższe zakupowi.

Dlaczego zmieniliśmy cel z kontaktów na dodania do koszyka?

Na starcie koszt kontaktu wynosił 80,02 zł. Był to kontakt z formularza. Problem polegał na tym, że w sklepie online taki kontakt nie zawsze jest najlepszym wskaźnikiem intencji zakupowej.

W branży biżuterii klient często kupuje emocjonalnie, ale nadal potrzebuje obejrzeć produkt, wrócić do niego, porównać warianty i poczuć, że oferta pasuje do okazji. Dlatego lepszym sygnałem dla kampanii było dodanie do koszyka.

Po zmianie celu kampanii koszt dodania do koszyka wyniósł 13,03 zł. Miesięcznie kampanie generowały około 90 dodań do koszyka.

To nie jest proste porównanie tej samej konwersji, bo kontakt i dodanie do koszyka to różne działania. Wniosek jest jednak jasny: poprzedni cel nie pasował do sposobu sprzedaży sklepu online. Po zmianie optymalizacji kampania zaczęła zbierać sygnały bliższe realnej ścieżce zakupowej.

Poniżej widać zrzut z kampanii po zmianie celu na dodania do koszyka. Na poziomie kampanii cold widoczne jest 97 dodań do koszyka przy koszcie 12,47 zł za dodanie, a w remarketingu 22 dodania do koszyka przy koszcie 28,53 zł. To dane z panelu reklamowego, które pokazują zmianę sygnału z kontaktu na zachowanie bliższe zakupowi.

Co działa w reklamie biżuterii?

W tej branży dobrze sprawdzają się kampanie produktowe, cold pod zachowania zakupowe oraz remarketing. Biżuteria jest kategorią, w której obraz produktu, okazja i kontekst emocjonalny mają duże znaczenie.

W kampaniach Meta Ads sens miały grupy odbiorców powiązane z biżuterią i zakupami online. Sprawdzały się zainteresowania takie jak pierścionek zaręczynowy, kolczyki, pierścionek, biżuteria, dodatki, bransoletka, naszyjnik, zegarek, towary luksusowe oraz zakupy w Internecie.

Wartościowe mogą być też konteksty życiowe, na przykład rocznica w najbliższych tygodniach albo znajomi kobiet mających urodziny w niedługim czasie. Takie kierunki pomagają dopasować reklamę do okazji zakupowej, a nie tylko do ogólnego zainteresowania modą.

Najważniejsze jest jednak to, żeby kampania nie kończyła się na kontakcie. Jeżeli sklep ma sprzedawać online, komunikacja, produkt i cel kampanii powinny prowadzić użytkownika do koszyka.

Czego unikać w tej branży?

W tym projekcie ważnym wnioskiem było unikanie lead ads i kampanii na połączenia telefoniczne jako głównego celu. To nie znaczy, że takie kampanie nigdy nie mają sensu. Oznacza to, że przy sklepie internetowym z biżuterią nie powinny być domyślnym sposobem oceny skuteczności sprzedaży.

Jeżeli użytkownik widzi produkt i chce go kupić, naturalnym kolejnym krokiem jest przejście do sklepu, obejrzenie wariantu i dodanie do koszyka. Formularz lub telefon mogą wydłużać ścieżkę i generować kontakt, który niekoniecznie przekłada się na sprzedaż.

Warto też uważać na zbyt szerokie targetowanie bez kontekstu zakupowego. Biżuteria jest szeroką kategorią, dlatego sama deklaracja zainteresowania biżuterią może być za słabym sygnałem. Lepiej łączyć ją z okazją, stylem produktu, zachowaniem zakupowym albo remarketingiem.

Dobra kampania w tej branży powinna pomagać użytkownikowi wyobrazić sobie produkt w konkretnej sytuacji: prezent, rocznica, zaręczyny, urodziny albo zakup dla siebie.

Co realnie zmieniło się u klienta?

Najważniejsza zmiana dotyczyła przejścia na większy zakres współpracy i bardziej stałe działania reklamowe. Po wcześniejszym, mniejszym pakiecie obsługi klient rozszerzył współpracę z adsfox, w tym również o przygotowanie grafik.

To ważny sygnał biznesowy. Jeśli klient zwiększa zakres działań, oznacza to, że marketing przestaje być jednorazowym testem, a zaczyna być traktowany jako stały element sprzedaży.

W praktyce projekt pozwolił:

• przejść od kontaktów do zachowań bliższych zakupowi,
• uporządkować pomiar w GA4 i Meta,
• zwiększyć budżet reklamowy z 300 zł do 1800 zł miesięcznie,
• prowadzić kampanie w 100% w Meta Ads,
• rozwijać kreacje i działania produktowe,
• przygotować grunt pod powrót do działań po przerwie sezonowej.

To pokazuje, że w e-commerce wynik nie zawsze polega na jednej spektakularnej liczbie. Czasem najważniejsza jest zmiana systemu: z przypadkowych kontaktów na mierzalne działania bliższe zakupowi.

Co dalej?

W kolejnych miesiącach planowany jest powrót do działań po przerwie sezonowej. W planach są rozmowy dotyczące dalszej optymalizacji oraz propozycja testu TikTok Ads jako dodatkowego kanału.

TikTok Ads może mieć sens w branży biżuterii, jeśli marka ma dobre materiały produktowe i potrafi pokazać produkt w krótkim, estetycznym formacie. Nie chodzi jednak o uruchomienie kanału dla samego trendu. Najpierw trzeba sprawdzić, czy kreacje, oferta i ścieżka zakupowa pozwalają mierzyć efekt.

Dalszy rozwój powinien skupiać się na kampaniach produktowych, remarketingu i testowaniu komunikatów pod konkretne okazje zakupowe. Przy biżuterii sezonowość, prezentowość i kontekst emocjonalny mają duże znaczenie.

Podsumowanie współpracy z adsfox

W tym case study kampania Meta Ads dla sklepu z biżuterią pokazała, że zmiana celu kampanii może całkowicie zmienić sposób oceny działań reklamowych.

Najważniejsze liczby z projektu:

• kanał reklamowy: Meta Ads 100%,
• budżet startowy: 300 zł miesięcznie,
• budżet obecny: 1800 zł miesięcznie,
• koszt kontaktu na starcie: 80,02 zł,
• koszt dodania do koszyka po optymalizacji: 13,03 zł,
• liczba dodań do koszyka miesięcznie: około 90,
• czas współpracy: 2 lata.

Wniosek jest prosty: reklama biżuterii w Meta Ads powinna być prowadzona pod zachowanie zakupowe, a nie pod sam kontakt. Jeżeli sklep sprzedaje online, najważniejsze jest to, czy kampania pomaga użytkownikowi przejść do koszyka i dalej w stronę zakupu.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy i chcesz sprawdzić, czy Twoje kampanie są optymalizowane pod realne działania zakupowe, porozmawiajmy o kampaniach dla Twojego e-commerce.

Szersze wnioski z tej i podobnych kampanii, razem z kosztami pozyskania w branży, zebraliśmy w przewodniku po marketingu sklepu z biżuterią. Taką kampanię możemy poprowadzić także dla Twojej firmy w ramach reklamy na Facebooku i Instagramie.

Powiązane usługi adsfox

Taką kampanię możemy poprowadzić także dla Twojej firmy w ramach reklamy na Facebooku i Instagramie. Szersze wnioski z tej i podobnych kampanii zebraliśmy w przewodniku po marketingu marki biżuteryjnej. Ruch z wyszukiwarki do sklepu buduje się osobno, przez pozycjonowanie sklepu internetowego. Jeśli chcesz najpierw sprawdzić, gdzie dziś ucieka budżet, zacznij od audytu działań marketingowych, a porządkowanie i ocenę jakości kontaktów obsługuje optymalizacja kampanii leadowych. Wyniki innych projektów znajdziesz w sekcji pozostałe case studies naszych klientów. Szersze wnioski z pięciu sklepów zebraliśmy w przewodniku po marketingu e-commerce.