Kampania Meta Ads dla klienta z branży SPA i wellness: ROAS 13

Reklama jacuzzi i saun może przynosić sprzedaż, jeśli łączy budowanie popytu, przechwytywanie intencji zakupowej i prawidłowy pomiar. W tym projekcie adsfox kampanie Meta Ads osiągnęły ROAS 13, a koszt dodania produktu do koszyka spadł z 20,11 zł do 12,51 zł. Równolegle uruchomiliśmy Google Ads oraz Lead Ads, które pozyskały 112 kontaktów po 4,19 zł.

Jak reklamować sklep z jacuzzi i saunami w całej Polsce?

Reklama jacuzzi i saun to system kampanii, który dociera do osób rozważających zakup produktu premium, prowadzi je do sklepu lub formularza i mierzy działania poprzedzające sprzedaż. W tym przypadku wyzwaniem nie był tylko zakup online. Klienci często poznawali ofertę dzięki reklamie, a decyzję finalizowali po obejrzeniu produktów na placu.

Dlatego ocena kampanii wyłącznie przez liczbę transakcji w sklepie nie pokazywałaby całej ścieżki. Skupiliśmy się na kilku sygnałach: dodaniach do koszyka, zakupach przypisanych w panelu, formularzach Lead Ads oraz ruchu o wysokiej intencji z Google. Każdy z tych elementów pełnił inną rolę i nie był traktowany jako ta sama konwersja.

Sytuacja Pani Marleny

Pani Marlena rozwija sklep internetowy z jacuzzi, saunami, pergolami i domami kapsułowymi. Oferta jest kierowana do klientów z całej Polski. Obejmuje zarówno osoby prywatne, które urządzają dom lub ogród, jak i odbiorców biznesowych: hotele, pensjonaty oraz obiekty na wynajem krótkoterminowy.

Przed rozpoczęciem współpracy firma nie prowadziła regularnych działań marketingowych. Nowa strona e-commerce miała zwiększać sprzedaż, ale brakowało danych potrzebnych do oceny, skąd przychodzą użytkownicy i co robią przed zakupem. Nie było poprawnie wdrożonych Google Analytics 4, Google Search Console, Pixela Meta ani pomiaru konwersji.

W praktyce oznaczało to brak podstaw do optymalizacji. Bez mierzalnych zdarzeń platformy reklamowe nie otrzymują informacji, które działania prowadzą do koszyka, formularza lub zakupu.

Dlaczego Pani Marlena wybrała adsfox?

Najważniejszym celem było zwiększenie sprzedaży z własnej strony internetowej. Sama emisja reklam nie wystarczała. Potrzebny był system, który połączy kampanie Meta Ads i Google Ads z analityką sklepu oraz pozwoli rozdzielić poszczególne etapy ścieżki zakupowej.

W adsfox patrzymy na kampanie przez pryzmat całego procesu: od pierwszego kontaktu z reklamą, przez zainteresowanie produktem i dodanie do koszyka, aż po zakup albo pozostawienie danych. Jako Meta Business Partner i partner Google łączymy kompetencje mediowe z pomiarem, dlatego przed skalowaniem budżetu uporządkowaliśmy dane.

Niezobowiązująca konsultacja i plan działań

Punktem wyjścia było rozdzielenie dwóch potrzeb. Pierwsza dotyczyła sprzedaży produktów w sklepie. Druga obejmowała osoby, które potrzebują więcej czasu i informacji przed zakupem produktu premium.

Zaplanowaliśmy więc kampanie sprzedażowe oraz osobną ścieżkę leadową. Reklamy miały prowadzić do konkretnych produktów, odzyskiwać użytkowników wracających do oferty i pozyskiwać kontakty przez poradnik PDF. Dzięki temu firma nie była zależna wyłącznie od transakcji wykonanych podczas jednej wizyty w sklepie.

Budżet reklamowy dla branży jacuzzi i saun

Współpraca trwa 1 rok i 2 miesiące. Budżet reklamowy wynosił na początku 2000 zł miesięcznie, a następnie został zwiększony do 4500 zł miesięcznie.

Podział budżetu wyglądał następująco:

• 40% Google Ads, w tym 10% Search i 30% Performance Max,
• 60% Meta Ads, w tym 40% na kampanie zakupowe i dodania do koszyka oraz 20% na formularze.

Zwiększenie budżetu nie było pierwszym krokiem. Najpierw wdrożyliśmy pomiar i kampanie, które mogły zbierać dane o zachowaniu użytkowników. Dopiero na tej podstawie można było rozwijać strukturę i kierować środki do działań realizujących konkretne cele.

Co przygotowaliśmy przed startem kampanii?

Przed uruchomieniem reklam wdrożyliśmy podstawy mierzalności:

• Google Analytics 4,
• Google Tag Manager,
• Pixel Meta,
• pomiar konwersji,
• CRM adsfox,
• połączenie Google Merchant Center z Google Ads.

CRM adsfox uporządkował kontakty pozyskiwane przez działania leadowe. W tym projekcie nie wdrażaliśmy Conversion API ani server-side trackingu, dlatego nie przypisujemy kampaniom danych, których nie potwierdza dostępny pomiar.

Dla biznesu najważniejsza była zmiana z sytuacji „reklamy działają lub nie” na możliwość sprawdzenia, ile kosztują konkretne działania użytkowników i jak zachowują się poszczególne kanały.

Co wdrożyliśmy w kampaniach Meta Ads?

Kampanie Meta Ads

Meta Ads odpowiadały za budowanie zainteresowania produktami i powrót do osób, które już znały ofertę. Uruchomiliśmy kampanie cold optymalizowane pod dodanie produktu do koszyka, a następnie remarketing nastawiony na zakup.

W komunikacji wykorzystywaliśmy premium charakter oferty, realizacje, jakość wykonania i korzyści związane z własną strefą wellness. Unikaliśmy sprowadzania przekazu wyłącznie do niskiej ceny. Przy takim produkcie decyzja jest dłuższa, a użytkownik porównuje warianty, sposób montażu i wiarygodność sprzedawcy.

Dodatkowo uruchomiliśmy Lead Ads z bezpłatnym poradnikiem PDF. Po wypełnieniu formularza odbiorca otrzymywał materiał, a firma zyskiwała kontakt, który może być wykorzystany w dalszej komunikacji, na przykład w newsletterze.

Kampanie Google Ads

Google Search przechwytywał istniejący popyt. Kampanie obejmowały zapytania brandowe i ofertowe związane między innymi z jacuzzi ogrodowym, ceną jacuzzi, sauną ogrodową i spa do ogrodu.

Performance Max został połączony z Google Merchant Center. Dzięki temu kampanie mogły korzystać z danych produktowych sklepu, zamiast opierać się wyłącznie na reklamie tekstowej. Dla e-commerce z rozbudowaną ofertą jest to ważne, ponieważ użytkownik może zobaczyć konkretny produkt jeszcze przed wejściem na stronę.

Frazy takie jak „pergola”, „pergole” czy bardzo szerokie zapytania związane z sauną generowały słabszy ruch i wymagały ograniczania. W obsłudze kampanii Google Ads sama obecność słowa produktowego nie jest wystarczającym argumentem. Liczy się intencja i zachowanie użytkownika po kliknięciu.

Analityka i rozdzielenie konwersji

Dodanie produktu do koszyka, zakup i formularz Lead Ads opisują trzy różne momenty ścieżki. Nie łączyliśmy ich w jedną zbiorczą liczbę. Każda kampania była oceniana przez cel, do którego została zaprojektowana.

Takie podejście ma szczególne znaczenie przy produktach premium. Część klientów ogląda produkt online, ale przed zakupem chce zobaczyć go fizycznie. Reklama może zainicjować wizytę, lecz bez dodatkowego pomiaru nie wolno przypisywać jej całej sprzedaży offline. Dlatego w tym case study pokazujemy wyłącznie wyniki dostępne w panelach i danych projektowych.

Jakie wyniki dała reklama jacuzzi i saun?

Pierwszy screen z panelu Meta Ads dokumentuje początkowy wynik kampanii: koszt dodania produktu do koszyka wynosił 20,11 zł.

Po zmianie kampanii koszt dodania produktu do koszyka wynosił 12,51 zł.

Oznacza to obniżenie kosztu dodania produktu do koszyka z 20,11 zł do 12,51 zł względem wyniku początkowego. Istotna poprawa pojawiła się po dwóch miesiącach optymalizacji. Nie była efektem pojedynczej zmiany, lecz połączenia prawidłowego pomiaru, struktury kampanii, remarketingu i pracy nad grupami odbiorców.

Osobna kampania Lead Ads wygenerowała około 112 kontaktów po 4,19 zł.

Dodatkowy screen z panelu Meta Ads pokazuje utrzymanie kosztu dodania produktu do koszyka na poziomie zbliżonym do wyniku osiągniętego po zmianie kampanii.

Dane projektowe dla Meta Ads obejmowały również:

• około 140 dodań do koszyka miesięcznie,
• 2 zakupy miesięcznie przypisane w Meta,
• koszt zakupu na poziomie 194,20 zł,
• ROAS 13.

W Google Ads odnotowaliśmy około 20 dodań do koszyka i 1 zakup miesięcznie. Wyniki obu kanałów pozostają rozdzielone, ponieważ pełnią różne role i nie powinny być przedstawiane jako jedna uśredniona konwersja.

Co zmieniło się w firmie klientki?

Najważniejszą zmianą było uruchomienie mierzalnych działań sprzedażowych od zera. Firma zyskała kampanie Meta Ads i Google Ads, analitykę oraz dane o zachowaniach użytkowników w sklepie.

Lead Ads stworzyły dodatkową bazę kontaktów zainteresowanych ofertą. Zamiast czekać wyłącznie na zakup podczas pierwszej wizyty, marka może dostarczyć odbiorcy poradnik i kontynuować komunikację. To szczególnie ważne przy produktach premium, których wybór wymaga porównania rozwiązań i często kontaktu ze sprzedawcą.

Wynik ROAS 13 pokazuje opłacalność kampanii Meta w danych projektowych, ale nie wykorzystujemy go do szacowania niezmierzonej sprzedaży na placu. Taki rozdział daje firmie większą kontrolę: wiadomo, które wyniki pochodzą z panelu, a które elementy ścieżki nadal wymagają rozwinięcia pomiaru.

Dalsze działania

Kolejne działania obejmują:

• dalszą optymalizację kampanii Meta Ads i Google Ads,
• uruchomienie kampanii produktowej w Meta Ads,
• skalowanie działań sprzedażowych,
• dodawanie grup reklam dla nowych produktów,
• rozważenie TikTok Ads jako kolejnego kanału.

TikTok Ads pozostaje planem, a nie źródłem opisanych wyników. Główne liczby w tym case study pochodzą z działań Meta Ads, natomiast Google Ads wspiera przechwytywanie istniejącego popytu.

Chcesz sprawdzić, czy kampanie Twojego sklepu mierzą właściwe etapy sprzedaży? Umów bezpłatną konsultację, a przeanalizujemy strukturę kampanii, analitykę i miejsca, w których budżet może tracić efektywność.

Jak skutecznie reklamować jacuzzi i sauny?

W tej branży najlepiej działa połączenie kilku elementów:

• kampanii cold optymalizowanych pod zachowanie o wartości sprzedażowej,
• remarketingu kierowanego do osób znających ofertę,
• reklam produktowych opartych na feedzie sklepu,
• kampanii Search na konkretne zapytania zakupowe,
• Lead Ads z materiałem, który pomaga podjąć decyzję,
• komunikacji premium opartej na jakości, realizacjach i korzyściach.

Nie warto opierać całej strategii na szerokim zasięgu ani oceniać wyniku tylko przez zakup online. Przy jacuzzi i saunach proces decyzyjny jest dłuższy, a część klientów potrzebuje rozmowy lub obejrzenia produktu. Jednocześnie każda dodatkowa ścieżka musi być mierzona osobno. Tani formularz nie zastępuje zakupu, a dodanie do koszyka nie jest przychodem.

To właśnie warstwa interpretacji odróżnia raport kampanii od decyzji biznesowej. W adsfox analizujemy, co oznacza dany wynik dla sklepu i który etap wymaga poprawy, zamiast sprowadzać cały projekt do jednej efektownej liczby.

Powiązane usługi adsfox

Taką kampanię możemy poprowadzić także dla Twojego sklepu w ramach reklamy na Facebooku i Instagramie oraz kampanii Google Ads. Szersze wnioski z pięciu sklepów zebraliśmy w przewodniku po marketingu e-commerce. Ruch z wyszukiwarki buduje się osobno, przez pozycjonowanie sklepu internetowego. Jeśli chcesz najpierw sprawdzić, gdzie ucieka budżet, zacznij od audytu działań marketingowych, a wyniki innych projektów znajdziesz w sekcji pozostałe case studies naszych klientów.

Kim jest Pani Marlena?

Pani Marlena to fikcyjne imię użyte w celu ochrony tożsamości klientki. Publikujemy wyłącznie informacje, na których wykorzystanie klienci wyrażają pisemną zgodę. Część firm nie chce udostępniać nazwy ani wyników konkurencji, dlatego anonimizujemy także screeny z paneli reklamowych.

Więcej informacji o naszym podejściu i współpracy z klientami znajdziesz na stronie o adsfox i opiniach klientów.