Audyt GA4: co sprawdzić i jak często to robić
Audyt GA4 to przegląd konfiguracji Google Analytics 4, który odpowiada na jedno pytanie: czy liczby, na których podejmujesz decyzje, są prawdziwe i kompletne. Sprawdza się w nim zdarzenia kluczowe, strumienie danych, integracje z Google Ads i Search Console, wykluczenia ruchu wewnętrznego oraz retencję danych, a wynikiem jest lista problemów uszeregowana według wpływu na decyzje, nie sam wykaz ustawień. Robimy takie audyty przy każdym przejęciu kampanii i z doświadczenia wiemy, że pomiar bywa zepsuty częściej, niż właściciele firm podejrzewają: u jednego z naszych klientów analityka nie zbierała danych od ponad roku, a nikt tego nie zauważył.
Co dokładnie sprawdzić w audycie GA4?
Lista kontrolna, której używamy w praktyce, w kolejności od najważniejszego:
- Zdarzenia kluczowe odpowiadają realnym celom biznesu. Telefon, wysłany formularz, rezerwacja terminu, zakup; nie “kliknięcie w przycisk” i nie samo wyświetlenie strony. W kampanii dla kliniki medycyny estetycznej mierzyliśmy rezerwacje terminów i kliknięcia w numer telefonu jako osobne zdarzenia; dopiero to pozwoliło policzyć koszt leada (19 zł) zamiast kosztu kliknięcia.
- Dane w ogóle się zbierają. Brzmi trywialnie, ale u klienta z branży prawnej strona miała tylko stary kod Universal Analytics, więc od wyłączenia UA dane nie spływały wcale. Szczegóły w case study kancelarii prawnej.
- Integracje: Google Ads i Search Console podpięte. Bez pierwszej kampanie nie widzą konwersji, bez drugiej nie widać, jak strona radzi sobie w bezpłatnych wynikach. U tego samego klienta Search Console nie istniała; po jej założeniu okazało się, że Google indeksował zaledwie 4 podstrony kancelarii.
- Wykluczenia ruchu wewnętrznego i deweloperskiego. Własne wejścia zespołu i agencji zawyżają ruch oraz psują współczynniki konwersji, szczególnie w małych serwisach.
- Retencja danych i uprawnienia. Domyślna retencja szczegółowych danych to 2 miesiące; przy analizach rok do roku trzeba ją świadomie podnieść. Przy okazji warto przejrzeć, kto ma dostęp i w jakiej roli.
- Zgodność pomiaru ze stroną. Po przebudowie strony zdarzenia często wskazują elementy, których już nie ma. Sprawdza się to w DebugView, klikając własną stronę jak klient.
Jakie błędy najczęściej wychodzą w audycie?
Z naszych wdrożeń powtarzają się cztery. Martwy pomiar po zmianach: strona przeszła lifting, formularz wymienił się na nowy, a zdarzenie dalej nasłuchuje starego; liczby wyglądają normalnie, tylko są zaniżone. Mierzenie ruchu zamiast konwersji: raporty pełne odsłon i sesji, zero informacji, skąd przychodzą telefony. Brak klikalnego numeru telefonu: bez linku tel: nie da się zmierzyć najważniejszej konwersji firmy usługowej; to była jedna z pierwszych poprawek w kampanii dla kancelarii. Ślepota na indeksację: bez Search Console nikt nie wie, czy Google w ogóle widzi stronę; przypadek “4 zaindeksowanych podstron” wyszedł wyłącznie dzięki audytowi.
Wniosek z tych przykładów jest wspólny: błędy pomiaru nie bolą od razu, bolą w decyzjach podejmowanych miesiącami na złych liczbach.
Jak często robić audyt GA4?
Trzy sensowne rytmy. Raz na kwartał pełny przegląd listy z tego wpisu; konfiguracja psuje się po cichu, zwykle przy okazji zmian na stronie. Po każdej większej zmianie: przebudowa strony, migracja, nowy CMS, wymiana formularzy lub wtyczek; to najczęstszy moment, w którym pomiar umiera niezauważenie. Przed zwiększeniem budżetu reklamowego: skalowanie kampanii na złych danych utrwala złe decyzje, więc zanim dołożysz środków, upewnij się, że konwersje, które optymalizuje algorytm, są prawdziwe.
Jeśli GA4 dopiero stawiasz, zacznij od naszej checklisty konfiguracji GA4 od zera, a przy rosnących ograniczeniach przeglądarek jakość danych poprawia server-side tracking.
Audyt GA4 osobno czy w ramach audytu marketingu?
W praktyce najwięcej daje audyt GA4 robiony razem z przeglądem kampanii i strony, bo błędy pomiaru niemal zawsze wychodzą przy ocenie skuteczności reklam, a nie przy oglądaniu samych ustawień. Dlatego w adsfox analityka jest częścią audytu działań marketingowych: sprawdzamy pomiar, kampanie i stronę jako jeden system, a wynik dostajesz jako listę poprawek uszeregowaną według wpływu na wyniki.
Chcesz wiedzieć, czy Twoje liczby mówią prawdę? Umów bezpłatną konsultację; przejdziemy przez Twój pomiar według tej listy i pokażemy, co wymaga naprawy w pierwszej kolejności.
