adsfox logo
adsfox logo
zaloguj Umów konsultację
Porady marketingowe

Ile kosztują leady zależnie od branży? Od 8 do 45 zł, 11 branż

Okładka: Ile kosztują leady zależnie od branży? Od 8 do 45 zł, 11 branż

Ile kosztują leady? W naszych 20 realnych kampaniach w 11 branżach koszt leada w firmach usługowych mieścił się zwykle w przedziale od około 8 zł do około 45 zł, a ROAS w e-commerce wahał się od około 3,6 do ponad 24, zależnie od branży, marży i etapu współpracy. Poniżej rozpisujemy te dane osobno dla każdej branży, razem z linkami do źródłowych case studies, żeby każdą liczbę dało się zweryfikować.

To nie jest badanie całego rynku, tylko benchmark z naszych kampanii prowadzonych od 2018 roku. Właśnie dlatego jest konkretny: za każdą liczbą stoi realna kampania, a nie szacunek.

Ile kosztuje lead w poszczególnych branżach (usługi)

Poniżej rozpisujemy koszt pozyskania leada osobno dla każdej branży usługowej. To realne wyniki z naszych kampanii (po optymalizacji tam, gdzie podajemy wartość docelową), a nie średnie rynkowe. Przy każdej branży jest link do źródłowego case study.

  • Stomatologia: lead (zapytanie o wizytę) kosztował około 8 zł, jeden z najniższych kosztów w całym benchmarku, bo to usługa lokalna o umiarkowanej konkurencji. Zobacz case study gabinetu stomatologicznego.
  • Beauty i kosmetyka: koszt leada wynosił od 8 do 14 zł. W jednym salonie wzrósł z 8,47 zł do 13,90 zł, bo klient skalował działania i otwierał drugie studio, więc sukcesem był wzrost skali, a nie sam koszt. Zobacz case study salonu kosmetycznego.
  • Fitness: koszt leada spadł z 37 zł do 12 zł po wdrożeniu poprawnego pomiaru i optymalizacji pod jakość leada. Zobacz case study klubu fitness.
  • Recykling (skup tuszów): koszt leada spadł z około 50 zł do 17 zł. Zobacz case study skupu tuszów.
  • Medycyna estetyczna: koszt leada wynosił od około 19 zł w klinice do około 28 zł przy formularzach Meta Lead Ads. Zobacz case study kliniki oraz case study kampanii Meta Ads.
  • Kancelaria prawna: koszt leada wynosił od 30 do 45 zł, jedna z droższych nisz, bo konkurencja o klienta jest wysoka, a wartość pojedynczej sprawy duża. Zobacz case study kancelarii prawnej.
  • Optyka: koszt leada na starcie wynosił około 44 zł i był obniżany dzięki optymalizacji kampanii. Zobacz case study salonu optycznego.

Widać wzorzec: usługi lokalne o mniejszej konkurencji (stomatologia, fitness, beauty) mają koszt leada rzędu kilkunastu złotych, a bardziej konkurencyjne i wysokomarżowe branże (prawo, optyka) rzędu kilkudziesięciu.

Ile kosztuje pozyskanie klienta w e-commerce (ROAS)

W sklepach internetowych zamiast kosztu leada liczy się zwrot z inwestycji (ROAS) i koszt zakupu. Także tutaj rozbijamy wyniki na branże, z linkiem do źródłowego case study:

Najwyższe ROAS notowaliśmy przy dobrej marży i powtarzalności zakupów. Ważne: bardzo wysoki ROAS zwykle spada wraz ze skalowaniem budżetu, bo docieramy do szerszej, mniej gorącej grupy (w sklepie odzieżowym ROAS spadł z 24,5 przy budżecie 1200 zł do około 12 przy 5000 zł, ale przy dużo wyższym przychodzie).

Jak czytać te dane (metodologia)

Zanim wyciągniesz wnioski, dwie uczciwe uwagi:

  • Różne branże = różne koszty. Lead w usłudze lokalnej kosztuje inaczej niż w konkurencyjnej niszy ogólnopolskiej. Dlatego podajemy widełki i rozbicie, a nie jedną średnią.
  • Konwersją bywa co innego. Raz jest to lead z formularza, raz zapytanie telefoniczne, raz dodanie do koszyka, raz zakup, a raz wygenerowanie etykiety zwrotnej. Nie sprowadzamy tak różnych zdarzeń do jednej liczby.

Co najbardziej obniża CPL i podnosi ROAS

Analizując te kampanie, widać jeden powtarzalny wzorzec. Największy skok wyników przynosi poprawny pomiar i przekazywanie jakości leadów z CRM z powrotem do platform reklamowych. Dzięki temu algorytm optymalizuje pod realną sprzedaż, a nie pod tanie kliknięcia.

W kilku kampaniach po wdrożeniu pomiaru server-side i optymalizacji koszt leada spadł o 60 do 68 procent:

  • Klub fitness: z 37 zł do 12 zł
  • Skup tuszów: z około 50 zł do 17 zł
  • Lokalna firma usługowa (Google Ads): koszt wartościowej akcji spadł o 67% przy niemal niezmienionym budżecie

To dlatego stawiamy na pomiar server-side i integracje CRM. Wdrożenie takiego pomiaru opisujemy na stronie server-side tracking.

Ważne zastrzeżenia (uczciwie)

  • To nasze kampanie, nie średnia rynkowa. Twój koszt leada zależy od branży, konkurencji, oferty i pomiaru.
  • Nie każdy sukces to spadek CPL. W jednym z salonów beauty koszt leada wręcz wzrósł (z 8,47 zł do 13,90 zł), bo klient skalował działania i otwierał drugie studio. Sukcesem był tam wzrost skali i liczby leadów, nie sam CPL.
  • Część klientów nie ujawnia budżetów ani kwot, dlatego niektóre case studies podają tylko zmiany procentowe.

Chcesz poznać potencjał swojej firmy?

Najlepszym punktem odniesienia dla Twojej firmy nie jest cudza średnia, tylko ocena Twojej sytuacji: branży, oferty, konkurencji i obecnego pomiaru. Zobacz nasze pełne case studies albo umów bezpłatną konsultację, a policzymy realny potencjał Twoich kampanii na Facebooku, Instagramie i w Google Ads.

Wróć do wszystkich wpisów

Powiązana usługa

Sprawdź, gdzie tracisz budżet reklamowy

Audytujemy kampanie na Meta, TikTok i Google Ads i pokazujemy konkretny plan poprawy.

Audyt działań marketingowych

Powiązane wpisy

FAQ

Benchmark CPL i ROAS: najczęstsze pytania

W naszych kampaniach koszt leada w firmach usługowych mieścił się zwykle w przedziale od około 8 zł do około 45 zł, zależnie od branży i konkurencyjności rynku. Najniższe koszty notowaliśmy w usługach lokalnych (gabinet stomatologiczny około 8 zł), wyższe w bardziej konkurencyjnych niszach (kancelaria prawna 30 do 45 zł). To dane z realnych kampanii, nie z całego rynku.
W naszych kampaniach e-commerce ROAS wahał się od około 3,6 do ponad 24, w zależności od marży, produktu i etapu współpracy. Wysokie ROAS (10 do 24) osiągaliśmy tam, gdzie produkt miał dobrą marżę i powtarzalność zakupów, na przykład w sklepie odzieżowym czy sklepie z karmą dla psów. Warto pamiętać, że bardzo wysoki ROAS zwykle spada wraz ze skalowaniem budżetu, bo docieramy do szerszej, mniej gorącej grupy odbiorców.
Najmocniej koszt leada obniża poprawny pomiar i przekazywanie jakości leadów z CRM z powrotem do platform reklamowych. Dzięki temu algorytm optymalizuje pod realną sprzedaż, a nie pod tanie kliknięcia. W kilku kampaniach po wdrożeniu pomiaru server-side i optymalizacji koszt leada spadał o 60 do 68 procent (na przykład klub fitness z 37 zł do 12 zł, skup tuszów z 50 zł do 17 zł).
Nie. To wyniki z 20 realnych kampanii adsfox w 11 branżach, a nie badanie całego rynku. Podajemy je jako punkt odniesienia i zawsze z linkiem do źródłowego case study, żeby dało się je zweryfikować. Twój koszt leada zależy od branży, konkurencji, oferty i jakości pomiaru, dlatego najlepiej ocenić potencjał indywidualnie.
Bo to byłoby mylące. W różnych kampaniach konwersją jest co innego: raz lead z formularza, raz zapytanie telefoniczne, raz dodanie do koszyka, raz zakup, a raz wygenerowanie etykiety zwrotnej. Uśrednianie tak różnych zdarzeń dałoby liczbę bez sensu. Dlatego segmentujemy dane i podajemy widełki, a nie jedną wygładzoną średnią.
W kampanii gabinetu stomatologicznego koszt zapytania wynosił około 8 zł, jeden z najniższych w naszym benchmarku (usługa lokalna, umiarkowana konkurencja). Szczegóły w case study gabinetu stomatologicznego. Twój koszt zależy od miasta i konkurencji.
W salonach beauty koszt leada mieścił się w okolicach 8 do 14 zł. W jednym przypadku wzrósł z 8,47 zł do 13,90 zł, bo klient skalował działania i otwierał drugie studio, więc sukcesem był wzrost skali, a nie sam koszt leada. Zobacz case study salonu kosmetycznego.
W klubie fitness koszt leada spadł z 37 zł do 12 zł po wdrożeniu poprawnego pomiaru i optymalizacji pod jakość leada. Szczegóły w case study klubu fitness.
W medycynie estetycznej koszt leada wynosił od około 19 zł w klinice do około 28 zł przy formularzach Meta Lead Ads. Zobacz case study kliniki oraz case study kampanii Meta Ads.
W kancelarii prawnej koszt leada wynosił od 30 do 45 zł. To jedna z droższych nisz, bo konkurencja o klienta jest wysoka, a wartość pojedynczej sprawy duża. Szczegóły w case study kancelarii prawnej.
W salonie optycznym koszt leada na starcie wynosił około 44 zł i był obniżany dzięki optymalizacji kampanii. Zobacz case study salonu optycznego.
W sklepie z odzieżą dziecięcą ROAS wynosił 24,5 na starcie i około 12 po skalowaniu budżetu (z 1200 zł do 5000 zł), za to przy dużo wyższym przychodzie. Zobacz case study sklepu odzieżowego.
W sklepie z karmą dla psów (dieta BARF) ROAS mieścił się w przedziale od 10 do 16, dzięki dobrej marży i powtarzalności zakupów. Zobacz case study sklepu z karmą dla psów.
Przy kursach językowych online ROAS wynosił około 6:1 po sześciu miesiącach współpracy. Sprzedaż kursów to dłuższy proces, w którym liczy się praca na całym lejku. Zobacz case study kursów językowych.
Przy sprzedaży obuwia medycznego ROAS w Meta wynosił 3,58, a koszt zakupu około 31 zł. Zobacz case study obuwia medycznego.