Rekrutacja kierowców: 1880 kandydatów po 21,42 zł
Rekrutacja kierowców przez kampanie reklamowe to sposób pozyskiwania kandydatów, w którym zgłoszenie zostawia się w formularzu na Facebooku lub Instagramie, bez przechodzenia na stronę. W naszym projekcie dla partnera flotowego z Lublina i okolic dało to 1880 kontaktów z formularza przy średnim koszcie 21,42 zł, przy starcie z poziomu około 45 zł za zgłoszenie. Poniżej rozkładamy, co obniżyło ten koszt o połowę i dlaczego sama liczba formularzy jest złym miernikiem.
Dlaczego rekrutacja kierowców to nie jest kampania sprzedażowa?
Bo firma niczego nie sprzedaje. Po stronie floty są samochód, formalności i rozliczenia. Po stronie kandydata jest decyzja, czy wejść we współpracę i zacząć jeździć w aplikacjach typu Uber, Bolt czy Free NOW.
To zmienia dwie rzeczy. Cykl decyzyjny jest krótszy, bo kandydat nie wydaje pieniędzy, tylko zostawia kontakt, i pierwsze zgłoszenia potrafią pojawić się po kilku dniach. Ale wynik marketingowy kończy się dopiero po rozmowie, więc kampanię trzeba oceniać razem z procesem obsługi, a nie osobno.
Trzy problemy, które zastajemy najczęściej
W tym projekcie kampanie działały już wcześniej, prowadzone samodzielnie. Kanał dowoził zgłoszenia, ale z trzema wadami, które powtarzają się w większości flot:
- Wysoki koszt kontaktu. Około 45 zł na starcie, przy budżecie, który tego nie udźwignie na dłuższą metę.
- Nierówna jakość części zgłoszeń. Formularz jest łatwy do wypełnienia, więc trafiają też osoby, które nie przeczytały warunków.
- Kontakty spoza właściwej lokalizacji. Najkosztowniejszy z tych problemów, bo taki lead wygląda w panelu identycznie jak dobry.
Co obniżyło koszt zgłoszenia o połowę?
Trzy rzeczy, w tej kolejności:
- Kontrola lokalności zgłoszeń. Nie samo zawężenie w panelu, tylko sprawdzanie po stronie obsługi, skąd realnie przychodzą kontakty, i korygowanie kampanii na tej podstawie.
- Poprawa formularzy i komunikatów. Kandydat ma wiedzieć, na co się zgłasza, zanim kliknie. To odsiewa zgłoszenia przypadkowe, zanim zaczną kosztować czas rekrutera.
- Szybka obsługa kontaktów w CRM. Zgłoszenie trafiało od razu do uporządkowanej obsługi, więc nie ginęło po wysłaniu formularza.
Efekt: średni koszt kontaktu 21,42 zł w całym okresie, przy głównej kampanii, która dała 1659 zgłoszeń po 21,47 zł. Łącznie kampanie dotarły do 321 294 osób przy wydatku 40 267,67 zł.
Jaki komunikat działa w ogłoszeniu dla kierowców?
Konkretna, sprawdzalna korzyść. W tej kampanii jedną z najlepiej działających obietnic był bonus na start w wysokości 1500 zł. Po stronie ustawień najlepiej pracowały lokalne kampanie Lead Ads, szerokie grupy Advantage+ i targetowanie po zainteresowaniach.
Zasada, którą stosujemy: komunikat ma odsiewać, a nie tylko przyciągać. Ogłoszenie, które obiecuje wszystko i nie mówi nic o warunkach, generuje tanie formularze i drogie rozmowy.
Jaki budżet wystarcza flocie?
W tym projekcie około 2000 zł miesięcznie, w całości na Meta Ads, i ta kwota nie zmieniała się w trakcie współpracy. Cały wolumen zgłoszeń powstał w tym budżecie, więc skalowanie nie było potrzebne do poprawy wyniku. Poprawa przyszła z jakości, nie z pieniędzy.
To ważne przy planowaniu: jeśli kampania rekrutacyjna nie działa, dołożenie budżetu zwykle powiela problem, zamiast go rozwiązać.
Od czego zacząć u siebie
- Policz koszt zgłoszenia i koszt rozmowy osobno. Jeśli znasz tylko pierwszą liczbę, nie wiesz, czy kampania działa.
- Sprawdź, ile zgłoszeń jest spoza Twojego regionu. To najczęstsze i najdroższe źródło marnowanego budżetu we flotach.
- Napisz warunki wprost w reklamie. Odsianie kandydata przed formularzem kosztuje zero, po formularzu kosztuje czas rekrutera.
- Podłącz CRM od pierwszego dnia, żeby zgłoszenie nie czekało w skrzynce.
Pełne liczby i zrzuty z panelu opisaliśmy w case study: kampania Lead Ads dla rekrutacji kierowców taxi.
adsfox to agencja marketingowa dla firm usługowych, która prowadzi cały marketing: treści, pozycjonowanie SEO i GEO, kampanie reklamowe oraz stronę. Ponad 350 klientów od 2018 roku, Badged Meta Business Partner i Google Partner.
Powiązane usługi adsfox
Kampanie rekrutacyjne prowadzimy w ramach reklamy na Facebooku i Instagramie. Porządkowanie zgłoszeń, statusy i ocenę jakości obsługuje optymalizacja kampanii leadowych. Jeśli kampania rekrutacyjna już działa, ale przynosi kontakty spoza regionu, zacznij od audytu działań marketingowych.
Umów bezpłatną konsultację - sprawdzimy, ile Twoich zgłoszeń jest z właściwego regionu i gdzie kandydaci wypadają z procesu.
