
Do czego służy Snapchat: znikające treści, kontakt ze znajomymi i kamera jako centrum aplikacji. Sprawdź, co ta mechanika oznacza dla obecności firmy.
Snapchat skupia wyraźnie młodszych odbiorców niż pozostałe duże platformy, trudnych do dosięgnięcia w innych kanałach. Format jest tu jeden: pionowe wideo na pełny ekran, oglądane z dźwiękiem. W tej kategorii zbieramy poradniki o kampaniach na Snapchacie. Jeśli szukasz obsługi, sprawdź stronę usługi reklama na Snapchacie.

Do czego służy Snapchat: znikające treści, kontakt ze znajomymi i kamera jako centrum aplikacji. Sprawdź, co ta mechanika oznacza dla obecności firmy.
To odbiorcy wyraźnie młodsi niż na pozostałych dużych platformach, używający aplikacji do kontaktu ze znajomymi, a nie do przeglądania treści marek. Strukturę wieku swoich klientów najlepiej sprawdzić we własnych danych, bo to ona rozstrzyga o wyborze kanału. Kontakt z aplikacją jest częsty, ale krótki, więc przekaz musi zadziałać od razu. Jest to jednocześnie grupa, której nie da się skutecznie dosięgnąć na Facebooku, a na Instagramie i TikToku kosztuje coraz więcej, bo licytują o nią wszyscy reklamodawcy.
Podstawą jest pionowe wideo na pełny ekran, wyświetlane między treściami znajomych i w sekcji z materiałami wydawców. Obok tego działają reklamy kolekcji, pokazujące kilka produktów w jednym kadrze, oraz formaty oparte na rzeczywistości rozszerzonej, w których użytkownik przymierza produkt przez kamerę telefonu. Ten ostatni ma sens tam, gdzie przymierzanie realnie wpływa na decyzję: okulary, kosmetyki kolorowe, biżuteria.
Sprawdza się przy produktach kupowanych przez młodych odbiorców i takich, które da się pokazać w kilka sekund: moda, obuwie, kosmetyki, gastronomia, wydarzenia, rozrywka, aplikacje mobilne, kursy. Dobrze wypada jako kanał uzupełniający, gdy kampanie na Meta i TikToku osiągnęły sufit w młodszej grupie. Nie ma sensu przy ofertach kierowanych do firm ani przy usługach lokalnych dla starszych klientów.
Przy tak młodej grupie odbiorców szczególnie dużo konwersji ginie w klasycznym pomiarze przeglądarkowym, bo są to użytkownicy urządzeń mobilnych z włączonymi ograniczeniami śledzenia. Bez uzupełnienia danych po stronie serwera kampania jest optymalizowana na niepełnym obrazie i wygląda gorzej, niż działa naprawdę. Jak to działa, opisaliśmy przy usłudze pomiaru po stronie serwera.
Zasięg i liczba odtworzeń wideo wyglądają w tym kanale wyjątkowo okazale, bo materiał zajmuje cały ekran. To najłatwiejsza pułapka Snapchata: raport wygląda świetnie, a sprzedaży nie widać. Kampanie ustawiamy pod zdarzenia istotne biznesowo, a punkty odniesienia dla kosztu leada w innych kanałach zebraliśmy w zestawieniu CPL i ROAS. Obsługę kampanii opisaliśmy na stronie usługi reklama na Snapchacie.
Ma sens wtedy, gdy Twoim klientem jest osoba młoda, najczęściej przed trzydziestką, a produkt da się pokazać w kilka sekund wideo. W pozostałych przypadkach grupa odbiorców jest zbyt wąska. Najczęściej warto rozważyć ten kanał jako uzupełnienie, gdy kampanie na Meta i TikToku przestają rosnąć w młodszej grupie.
Podstawą jest pionowe wideo na pełny ekran, przygotowane z myślą o oglądaniu z dźwiękiem. Materiał z Facebooka w formacie kwadratowym po przycięciu do pionu traci kompozycję i zwykle wypada gorzej, dlatego kreacje projektuje się tu od nowa.
TikTok ma w Polsce większy zasięg i szerszą grupę wiekową, więc przy równym budżecie zwykle dostarczy więcej zapytań. Snapchat wybiera się wtedy, gdy celem jest najmłodsza grupa i chcesz uniknąć licytowania się o nią ze wszystkimi innymi reklamodawcami. W praktyce częściej zaczyna się od reklamy na TikToku.