Snapchat Ads czy TikTok Ads: który kanał wybrać
Jeśli masz budżet na jeden kanał pionowego wideo, zacznij od TikTok Ads, a Snapchat Ads dołóż jako uzupełnienie. TikTok obejmuje szerszą grupę wiekową, ma więcej formatów nastawionych na pozyskanie kontaktu i szybciej daje materiał, z którego da się wyciągnąć wnioski. Snapchat jest węższy i skupia najmłodszych odbiorców, za to konkuruje o nich mniej reklamodawców, więc dotarcie bywa tańsze. Wyjątek jest jeden: gdy Twoim klientem jest nastolatek lub osoba przed dwudziestką, a produkt broni się w kilka sekund, Snapchat może ruszyć od razu.
Czym różnią się Snapchat Ads i TikTok Ads?
Snapchat Ads to system reklamowy aplikacji Snapchat, w której użytkownik przede wszystkim rozmawia ze znajomymi, a treści marek ogląda przy okazji. Kontakt z aplikacją jest częsty, ale krótki. Reklama pojawia się między wiadomościami i w sekcji z materiałami wydawców, zawsze jako pionowe wideo na pełny ekran, oglądane z dźwiękiem.
TikTok Ads to system reklamowy TikToka, w którym użytkownik świadomie przegląda treści i zostaje w aplikacji na dłużej. Reklama wchodzi w ten sam strumień co filmy twórców, więc musi wyglądać jak zwykły materiał, a nie jak spot.
Ta różnica ustawia całą resztę. Na TikToku masz kilkanaście sekund uwagi i możesz coś wyjaśnić. Na Snapchacie decyduje pierwsza sekunda i czytelność kadru, bo użytkownik jest w trybie rozmowy, nie oglądania. Obsługę kampanii w tym drugim kanale opisaliśmy na stronie usługi reklama na Snapchacie.
Snapchat Ads czy TikTok Ads: jak wypada porównanie kanałów?
Poniższa tabela zestawia oba kanały z perspektywy firmy, która ma budżet i chce klientów, a nie odtworzeń wideo.
| Kryterium | TikTok Ads | Snapchat Ads |
|---|---|---|
| Grupa wiekowa | Szeroka, od nastolatków po odbiorców w średnim wieku | Wąska, najmłodsza część rynku |
| Sposób korzystania z aplikacji | Świadome przeglądanie treści, dłuższe sesje | Kontakt ze znajomymi, sesje krótkie i częste |
| Konkurencja reklamodawców | Wysoka, licytują wszyscy | Niższa, kanał wciąż mało obstawiony |
| Formaty | Pionowe wideo, formaty zakupowe, formularze kontaktowe | Pionowe wideo, kolekcje produktów, formaty z rzeczywistością rozszerzoną |
| Tempo zużycia kreacji | Szybkie, potrzebny stały dopływ filmów | Szybkie, materiał musi działać od pierwszej sekundy |
| Pozyskiwanie leadów | Formularze i ruch na stronę, sprawdzone w polskich usługach | Głównie ruch na stronę, mniej opcji do wyboru |
| Pomiar | Wymaga porządku w zdarzeniach, dużo ruchu mobilnego | To samo, plus wyjątkowo dużo ograniczeń śledzenia w tej grupie |
| Naturalna rola | Kanał bazowy w pionowym wideo | Kanał uzupełniający do najmłodszej grupy |
Jeśli szukasz punktów odniesienia dla kosztu kontaktu, zebraliśmy je w benchmarku CPL i ROAS z naszych kampanii: 20 kampanii w 11 branżach, koszt leada od 8 do 45 zł w zależności od branży. To dane z innych kanałów, ale pokazują, jak bardzo rozstrzelony potrafi być wynik między branżami.
Kogo realnie dosięgniesz w każdym z kanałów?
Snapchat skupia wyraźnie młodszych odbiorców niż pozostałe duże platformy, a korzystanie z niego opiera się na kontakcie ze znajomymi, nie na przeglądaniu treści marek. Zanim ułożysz budżet, sprawdź strukturę wieku swoich klientów we własnych danych, bo to ona rozstrzyga, a nie ogólne opinie o platformie. To jednocześnie grupa, której nie da się sensownie dosięgnąć na Facebooku.
TikTok obejmuje tę samą młodą grupę, ale sięga też wyżej wiekowo. W praktyce oznacza to, że kampania trafia zarówno do studenta, jak i do rodzica, który sam podejmuje decyzję zakupową. Przy usługach i produktach kupowanych przez osoby pracujące ta różnica jest kluczowa.
Sprawdź to na własnym kliencie, zanim wybierzesz kanał. Jeśli średni wiek kupującego przekracza trzydzieści lat, Snapchat odpada niezależnie od tego, jak dobre masz wideo. Jeśli mieści się w okolicach dwudziestki, oba kanały są na stole, a decyduje konkurencja i koszt dotarcia. Szerszy obraz kanału z krótkim wideo opisaliśmy przy usłudze reklama na TikToku.
Gdzie jest większa konkurencja o uwagę?
Na TikToku licytują dziś praktycznie wszyscy: sklepy, marki lokalne, aplikacje, edukacja. Efekt jest przewidywalny. Dotarcie do młodego odbiorcy kosztuje coraz więcej, a przeciętna kreacja przestaje się przebijać. Trzeba mieć pomysł, nie tylko budżet.
Na Snapchacie reklamodawców jest wyraźnie mniej. Mniejsza licytacja zwykle oznacza tańsze dotarcie do tej samej młodej osoby, do której na TikToku dopychasz się z tłumem. To najmocniejszy argument za tym kanałem i jednocześnie jego pułapka: taniej nie znaczy skuteczniej, bo grupa jest mniejsza i szybciej się wysyca.
W obu systemach zasada jest ta sama. Ty ustalasz limit wydatków i cel kampanii, platforma decyduje, komu i gdzie wyświetlić materiał. Twoja przewaga leży więc po stronie oferty, kreacji i jakości danych o konwersjach, a nie po stronie ręcznego dłubania w ustawieniach.
Jakie formaty reklam trzeba przygotować?
Podstawa w obu kanałach jest wspólna: pionowe wideo na pełny ekran, projektowane od zera, a nie przycinane z materiału kwadratowego. Kadr po przycięciu traci kompozycję i widać to od razu.
Różnice zaczynają się w środku:
- TikTok: dłuższa forma, można coś pokazać i wyjaśnić, dobrze działa demonstracja produktu, efekt przed i po, kulisy pracy, szybka porada,
- Snapchat: krótsza forma, komunikat musi zadziałać w pierwszej sekundzie, sprawdza się jeden mocny obraz i jedna obietnica,
- Snapchat dokłada formaty z rzeczywistością rozszerzoną, w których użytkownik przymierza produkt przez kamerę telefonu; ma to sens przy okularach, kosmetykach kolorowych i biżuterii,
- oba kanały wymagają wymiany materiałów co kilka tygodni, bo kreacja wypala się szybko.
Materiały można oprzeć na jednym pomyśle i jednym dniu zdjęciowym, ale montaż i tempo robi się osobno dla każdej platformy. Firma bez zaplecza do produkcji wideo nie utrzyma żadnego z tych kanałów dłużej niż kwartał.
Jak mierzyć wyniki, żeby nie ocenić kanału za wcześnie?
Oba kanały wyglądają w raportach lepiej, niż sprzedają, bo wideo na pełny ekran generuje imponujące liczby odtworzeń i zasięgu. To najłatwiejsza pomyłka przy porównywaniu: patrzysz na zasięg zamiast na zdarzenia, które mają znaczenie dla firmy.
Druga pułapka to niepełne dane. Odbiorcy w tej grupie wiekowej korzystają wyłącznie z telefonów i mają włączone ograniczenia śledzenia, więc część konwersji nie dociera do systemu reklamowego. Kampania jest wtedy optymalizowana na zaniżonym obrazie i wygląda słabiej, niż działa naprawdę. Uzupełnienie danych po stronie serwera to nie kosmetyka, tylko warunek uczciwego porównania kanałów. Jak to działa, opisaliśmy przy usłudze pomiaru po stronie serwera.
Trzeci element to jakość kontaktów, nie ich liczba. W kampanii z medycyny estetycznej udział leadów zakwalifikowanych wzrósł z 21,1% do 45,7%, a koszt leada spadł z 33,98 zł do 28,32 zł. Ten sam kanał, inny wniosek po uporządkowaniu pomiaru.
Od którego kanału zacząć i kiedy dołożyć drugi?
Domyślna kolejność wygląda tak: najpierw TikTok, potem Snapchat. TikTok daje szerszą grupę, więcej danych i szybszy pierwszy wniosek, a przy tym łatwiej go zestawić z tym, co już robisz w płatnych kampaniach. Snapchat wchodzi jako trzeci lub czwarty kanał, gdy pozostałe przestają rosnąć w młodszej grupie.
Sygnały, że czas dołożyć Snapchata:
- koszt dotarcia do młodych odbiorców na TikToku rośnie mimo dobrych kreacji,
- częstotliwość wyświetleń rośnie, a liczba nowych odbiorców stoi w miejscu,
- Twój produkt kupują głównie osoby przed trzydziestką,
- masz zaplecze do produkcji wideo i możesz dowieźć nowe materiały co miesiąc.
Kolejność da się odwrócić w jednym przypadku: gdy sprzedajesz wyłącznie do nastolatków i najmłodszych dorosłych, na przykład w modzie ulicznej, rozrywce, wydarzeniach lub aplikacjach mobilnych. Wtedy Snapchat bywa najtańszym wejściem w tę grupę.
Kiedy Snapchat Ads się nie opłaca?
Napiszemy to wprost, bo oszczędzi Ci to pieniędzy. Snapchat nie ma sensu przy sprzedaży do firm, przy usługach lokalnych dla starszych klientów, przy ofertach z długim procesem decyzyjnym i wszędzie tam, gdzie średni wiek kupującego przekracza trzydzieści lat. Odpada też wtedy, gdy nie jesteś w stanie regularnie dostarczać wideo.
TikTok też nie jest kanałem dla każdego, ale jego zakres zastosowań jest po prostu szerszy. Jeśli masz budżet na jeden test w pionowym wideo, postaw na niego. Jeśli Twój odbiorca jest wyraźnie młodszy niż rynek, dołóż Snapchata jako drugi kanał i porównaj oba po tych samych zdarzeniach, nie po zasięgu.
Działamy od 2018 roku, obsłużyliśmy ponad 350 klientów z ponad 20 branż, jesteśmy Meta Business Partner na poziomie Badged i Google Partner. Przejdziemy z Tobą Twoje dane i powiemy, który z tych kanałów ma u Ciebie sens, a który będzie stratą budżetu. Odbierz bezpłatną konsultację.
